Gestor de Clientes

O FNB está a recrutar um Gestor de Clientes, para Maputo.

Funções

• Gestão da carteira de clientes (análise da informação financeira)
• Crescimento do activo e passivo (aumento do saldo médio da carteira de activos; aumento do saldo médio da carteira do passivo)
• Aumento de produtos por cliente (crescimento em termos de novas facilidades)
• Ser o ponto de contacto primário para os clientes da carteira
• Assegurar que as necessidades e expectativas do cliente sejam compreendidas
• Construir e manter uma relação duradoura e gratificante com o cliente (aquisição de novos clientes; retenção de clientes existentes; cross-sell)
• Lidar com as reclamações de clientes e garantir que seja resolvido e que o cliente esteja satisfeito
• Fornecer, aos clientes, soluções e alternativas que satisfaçam as suas necessidades (sell and cross-sell)
• Elaborar e submeter propostas de crédito
• Gerir o risco de crédito de acordo com os requisitos do Compliance
• Network com as outras unidades de negócios

Requisitos

• Mínimo ensino médio concluído
• Experiência: 3 a 5 anos em área relacionada com crédito; ou 2 a 3 anos na banca
• Iniciativas de vendas
• Gestão de risco de crédito
• Análise de informação financeira
• Pensamento analítico
• Conhecimento das políticas e procedimentos de crédito
• Conhecimento do processo de crédito
• Domínio da Língua Inglesa

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
• Indique a fonte desta vaga na sua candidatura: emprego.co.mz