Oficial de Programa (m/f)

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma empresa internacional com projectos no sector de energia, um Oficial de Programa (m/f), para Nampula, em Moçambique.

Funções

• Reportando ao Gestor de Programas, será responsável por trabalhar em estreita colaboração com as equipas de operações e vendas para assegurar a execução dos processos no terreno e para apoiar quaisquer questões técnicas tanto no lado do hardware e software das actividades de campo
• Assegurar a gestão adequada da logística em torno do negócio no país
• Gerir as actividades administrativas
• Criação/edição de utilizadores, grupos de preços, configurações de SMS, arquivamento de inactivos
• Gerir questões de Oficiais de Energia relacionadas, conforme solicitado
• Gerir questões técnicas relacionadas com Angaza
• Gerir o escalamento e acompanhamento da resolução do activador de Oficiais de Energia ou mensagens de erro e problemas técnicos
• Sugerir melhorias de software ou alterações de processo
• Rastreio e resolução de problemas de componentes defeituosos
• Relatar e manter um registo de cada reparação ou remodelação feita
• Assegurar a comunicação periódica com os interessados em reparações
• Procurar ferramentas e materiais para Oficiais de Energia
• Coordenar a loja sucursal no que diz respeito a reparações e substituições
• Participar em acções de formação do pessoal fornecendo assistência técnica ou ajuda ao pessoal de campo
• Transferir os conhecimentos operacionais para os funcionários que necessitem de mais apoio
• Assegura que as visitas de campo sejam feitas mensalmente
• Construir fortes relações comerciais com fornecedores externos
• Realizar inquéritos sobre os produtos testados
• Recolher e digitalizar cadernos de encargos
• Dar suporte ao call center quando necessário

Requisitos

• Licenciatura ou Diploma em Gestão de Cadeia de Abastecimento, Gestão de Projectos, Administração de Negócios, Vendas e Marketing, Gestão do Serviço ao Cliente ou áreas afins
• Mínimo 2 anos de experiência de trabalho relevante numa função similar
• Fluente em Português e Inglês (oral e escrito)
• Capacidade de comunicação clara e directa
• Capacidade de rastreio, resolução de problemas e atenção ao detalhe
• Excelentes capacidades interpessoais

Benefícios

• A possibilidade de trabalhar num projecto inovador e numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados