Gestor de Particulares (m/f)

A Contact está a recrutar cliente, uma prestigiada empresa que actua na área da banca, um Gestor de Particulares (m/f), para Manhiça, em Moçambique.

Funções

• Será responsável por garantir que toda a documentação elaborada, registada, enviada e arquivada cumpre com os requisitos da Customer Acceptance Screening Application (CASA) e Financial Intelligence Centre Act (FICA)
• Garantir que a informação ou documentação requerida pelo cliente, Consultor de Vendas ou Gestor de Vendas é providenciada atempadamente
• Garantir a exactidão dos contratos e a segurança de documentos
• Garantir que todos os processos de pedidos mal instruídos ou incompletos recebam a atenção do Consultor de Vendas, Gerente de Vendas ou Gerente da Agência
• Dar seguimento aos processos de pedidos e gerir de forma activa os períodos de tempo entre as aprovações ou os prazos
• Entrar em contacto e fazer o acompanhamento com os diferentes departamentos fornecedores de serviços e produtos de modo a tomar conhecimento sobre o status dos processos e resolver quaisquer problemas
• Garantir que as contas empréstimo dos clientes estejam correctamente abertas e que os seus dados estejam correctos
• Relacionar-se com os clientes de forma profissional e garantir o cumprimento dos prazos de satisfação das solicitações
• Verificar as listas de contas dormentes e contactar os clientes quando necessário
• Servir como primeiro ponto de contacto para a geração de oportunidades de venda
• Trabalhar de forma proactiva com os colegas do grupo para apoiar o crescimento da geração de oportunidade de vendas
• Tomar a responsabilidade pelo sucesso nos desafios individuais e no alcance de valores da equipa
• Actualizar-se constantemente sobre os procedimentos governativos e de compliance

Requisitos

• Nível Médio ou equivalente
• Certificado IOB ou certificado de Nível Superior, será uma vantagem
• Diploma em Gestão Bancária ou Diploma relacionado com vendas, será uma vantagem
• Dois anos de experiência na Banca a Retalho
• Experiência em ambientes de Administração de Vendas
• Conhecimento de MS Office nos pacotes (Word, Excel e Outlook)
• Fluente em Português e Inglês (oral e escrito)
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Nacionalidade Moçambicana

Benefícios

• A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados