Vaga

Formador

CONTACT

A CONTACT está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na comercialização e distribuição de combustíveis e lubrificantes, um Formador, para Maputo, em Moçambique.
Funções
  • Planear, preparar e facilitar formações em gestão e desenvolvimento de negócios para gestores e supervisores
  • Desenvolver e ministrar programas de formação adaptados às necessidades dos postos, focando em gestão, atendimento, melhoria da qualidade, segurança, saúde e qualidade
  • Colaborar na formação das equipas em áreas como atendimento ao cliente, melhoria da qualidade dos serviços e segurança e saúde
  • Elaborar relatórios detalhados sobre o progresso das actividades e acções de melhoria da qualidade dos serviços
  • Apoiar a implementação de iniciativas de excelência e melhoria da qualidade dos serviços, propondo melhorias e ajustando procedimentos conforme necessário
  • Monitorar regularmente os objectivos de qualidade de serviço de acordo com as métricas definidas e assegurar que as ações necessárias sejam tomadas para alcançar esses objectivos
  • Identificar e implementar medidas corretivas para desvios em recursos humanos, tecnológicos e objectivos
  • Elaborar e apresentar planos semestrais de formação
  • Desenvolver programas de formação direcionados às necessidades de melhoria na gestão dos postos
  • Trabalhar com as equipas comerciais para monitorizar e avaliar a performance dos postos
Requisitos
  • Licenciatura em Psicopedagogia ou áreas afins
  • Conhecimento informático e domínio de plataformas digitais para formações (Teams, Zoom, etc.)
  • Fluência na língua inglesa
  • Pelo menos 7 anos de experiência em funções similares
  • Conhecimento do meio, legislação e mercado geográfico local
  • Dinâmico e proactivo, com boa capacidade analítica e de comunicação
  • Habilidades de oratória e conhecimento em técnicas de andragogia
  • Conhecimento em matérias de saúde, segurança e ambiente
  • Disponibilidade para viagens frequentes pelo país, quando necessário
Benefícios
  • A oportunidade de integrar um Grupo sólido e reconhecido, que proporciona remuneração compatível com a função
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
Esta vaga não aceita mais candidaturas

Detalhes

Perguntas Frequentes

Como posso candidatar-me a vagas através do emprego.co.mz?

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