A Hidroeléctrica de Cahora Bassa pretende admitir uma Governanta para Songo-Tete.
Funções
- Efectuar o acolhimento dos visitantes alocados aos alojamentos da empresa, casas, apartamentos e suites, assegurando a sua comodidade e conforto ao longo das suas estadias
- Planear, organizar, controlar e dirigir a limpeza e manutenção das casas, apartamentos e suites de hóspedes
- Garantir a integridade do património e dos apetrechos das casas, apartamentos e suites de hóspedes
- Garantir o aprumo higiénico e profissional dos trabalhadores afectos a cada casa, por forma a preservar a saúde dos utentes e a boa imagem da instituição
- Planear, organizar, controlar o stock de roupa e mantimentos, bem como dos materiais e/ou equipamentos de limpeza
- Inspeccionar periodicamente as instalações à sua guarda para que possam oferecer elevados níveis de qualidade e um padrão superior de nível de serviço
- Garantir a realização dos programas de manutenção preventiva nas instalações (casas, apartamentos e suites) sob a sua responsabilidade
- Informar os hóspedes de todas as comodidades das instalações, bem como prestar assistência aos hóspedes em todas as suas inquietações
- Certificar-se na saída do hóspede que não existe, por parte deste, qualquer reclamação ou insatisfação e se por eventualidade existir dar o devido seguimento
- Responder apropriadamente a qualquer situação de emergência ou de segurança nas instalações
- Recolher e analisar a opinião do público sobre a actividade da empresa, elaborando informações sobre o seu impacto
Requisitos
- Habilitações literárias mínimas: nível médio em Hotelaria e Turismo
- Conhecimentos de protocolo e gestão de stocks e de orçamento e controlo de custos
- Conhecimentos de gestão de recursos humanos, informática e de língua inglesa
- Capacidade de liderança, trabalho em equipa, comunicação e orientação para o cliente
- 3 anos de experiência em funções similares
Documentação
- Carta de Apresentação
- Curriculum Vitae
Notas
- Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados
- Indique a fonte desta vaga (emprego.co.mz)
- Contactos para efectuar a sua Candidatura encontram-se listados acima, no lado direito
- A empresa oferece condições remuneratórias acima da média e um conjunto de regalias sociais atractivas
- A selecção será feita através de entrevistas, exames psicotécnicos e/ou testes individuais para candidatos finalistas