O FIPAG - Fundo de Investimento e Património do Abastecimento de Água - Região Norte, está a recrutar um Gestor de Dívidas, para Nampula.
Funções
- Gerir e acompanhar todos processos de negociação da dívida com os clientes
- Organizar e manter actualizado diariamente o mapa de controle de pagamento das dívidas na totalidade ou em prestações para todos os clientes
- Garantir a comunicação com as actuais e potenciais clientes, análise de anomalias, controlo de contas e emissão de notas de crédito, definindo índices de qualidade de serviço prestado e efectuado a análise de reclamações, de forma a avaliar o grau de satisfação conseguido
- Contribuir e emitir avisos e ordens de corte em coordenação com o chefe do departamento
- Contribuir para a harmonização da imagem e objectivos de Comunicação da Empresa de forma a incrementar padrões de qualidade elevados no serviço ao cliente
- Elaborar Relatórios semanais, mensais e trimestrais sobre a gestão de dívidas
- Elaborar plano de trabalho sectorial na área de gestão de dívidas
Requisitos
- Nível médio geral
- Nacionalidade Moçambique
- Idade inferior a 35 anos
- Domínio de informática pacote SPSS
- Domínio de analise estatística será uma vantagem
- Disponibilidade imediata
Documentação
- Carta de Apresentação
- Curriculum Vitae
Notas
- Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
- Indique a fonte desta vaga na sua candidatura: emprego.co.mz
- Contactos para efectuar a sua Candidatura encontram-se listados acima, no lado direito