Com mais de 4 anos de experiência no setor de TI, desenvolvi um forte conjunto de habilidades na prestação de suporte técnico e gerenciamento de infraestruturas. Minha experiência consiste em identificar o nível de urgência para a resolução de incidentes, garantindo o gerenciamento contínuo de incidentes do início ao fim e fornecendo suporte técnico de alto nível aos clientes, incluindo provedores de serviços gerenciados (MSPs), provedores de serviços de Internet (ISPs) e a sede de Cilix. Em minhas funções anteriores, me destaquei na administração do Microsoft Office 365, incluindo gerenciamento de contas de usuários, administração de aplicativos e licenças, suporte técnico, atualizações e manutenção. Além disso, possuo ampla experiência no gerenciamento de infraestruturas de redes e data centers, monitorando proativamente equipamentos, serviços e servidores para garantir alta disponibilidade e conformidade com SLAs. Como engenheiro de suporte de TI ao cliente, minhas responsabilidades incluem o gerenciamento da infraestrutura do Active Directory,
IT Engineer
Marracuene
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With two years of experience as a Data Support Officer and promoted to work as a Business Data Analyst under the Business Performance Manager in one of the leading logistics firm in Nigeria, A.G. Leventis Nigeria Limited while leveraging expertise in software solutions like Microsoft Excel, Power Bi and Tableau. I demonstrate adeptness in strategic planning, client relations and market analysis, driving tangible results in our line of operation which is Fast Moving Consumer Goods (FMCG).
BUSINESS DATA ANALYST
Moçambique
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Certified Project Manager and Business Analyst with 7+ years of experience in driving the delivery of technology and business projects in the Health, Energy and Financial services industries. Adept at facilitating cross-functional teams, vendors, clients, and consultants to achieve project success. Proven track record of utilising a blend of project management methodologies, including SDLC, Waterfall, and Agile, to effectively manage project financials, resources, communication, and change management activities. Committed to delivering projects within scope, budget, and timelines to meet stakeholder expectations.
Project Manager/Business Analyst
Moçambique
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