Sou um estudante universitário finalista, cursando o 4° ano de Gestão pela UEM com vontade de aprender e com espírito competitivo, e de trabalhar em equipa.
Estudante
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Agente de atendimento da linha do cliente na empresa Vodacom, gerência de reclamações provenientes dos utilizadores da rede Vodacom e o Mpesa, centrado em gerir as questões dos clientes Pos Pago e Híbridos (contratos individuais e corporativos).
Gestor de reclamações (Customer Care) Linha do cliente
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Experiência de mais de 10 anos de consultoria em gestão financeira, desenho de sistemas de controlo interno. Monitoria na gestão de grants de doadores, capacitação em gestão de fundos, assistência técnica na execução de fundos e melhoria de sistemas financeiros. Auditorias internas e gestão de operações.
Assessora financeira para gestão de fundos externos
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Assistente do departamento financeiro, preenchimento e pagamento do INSS, IRPS e IVA, arquivo de documentação fiscal; Responsável pela tesouraria, pagamentos, reconciliação de contas, processamento de folhas de salário, preparação de relatório de contas mensais e contas bancárias Gestão de recursos Humanos (contratação de trabalhadores, negociação de contratos, elaboração de notas de culpa, processos disciplinares, controle de assiduidade) resolver conflitos dos trabalhadores, Assegurar enquadramento legal das politicas e procedimentos de gestão do pessoal Analise do desempenho do staff Gestão da faturação e registos de pagamentos no sistema SAP
Administrativo/ recursos humanos
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Experiência Profissional Ano de 2000 -A candidata trabalhou como Recepcionista na Agência de Viagens (CTS), Ano de 2001-2002 -A candidata trabalhou como Secretária na Empresa de Construção (7 Mares), Ano de 2004 -2017 A Candidata trabalhou como Administrativa Financeira na Associação da Mulher na Comunicação Social (AMCS,) -Durante o tempo em que esteve a trabalhar na AMCS, participou em várias formações a nivel do País, nas seguintes áreas: (Lei de Familia, Violência Doméstica, HIV/SIDA, Genéro, Lei do Direito a Informação, Migração Segura da Criança, Industria Extractiva)
Assistente Administrativa
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2004- 2014 (14 anos) na Área de Gestão de Recursos Humanos; Técnico Profissional da Gestão de Documentos e Arquivos; Profissional da Área de Secretariado; 2009 - 2019 - Assistente Social aos Funcionários Doentes crónicos-Degenerativos incluindo HIV & SIDA; Conhecimentos de Atendimento e Relações Públicas; Capacidades de Planificação e Orçamentação na Óptica de Género; Fácil Adaptação às Tarefas e novos Desafios Inerentes a Área Administrativa nas Organizações; Formador de Colaboradores das Organizações nas Área de Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Documentos e Arquivos e de Assistência Social; Possuidor da Carta de Condução de Veículos Pesados; Conhecimentos Básicos da Língua Inglesa (III Nível); Conhecimento Sólidos de Informática na Óptica de Utilizador;
Técnico/Gestor Superior de Recursos Humanos
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Considerando-me um profissional competente, responsável, humilde com amor ao próximo com espirito de trabalho em equipe sobretudo dedicado. Tenho boa formação académica (Médio Técnico – Técnico Aduaneiro) bem como a combinação de varias formações dentre elas (fundamentos em higiene e segurança no trabalho, mobilização comunitária e formas de comunicação populacional, nutrição infantil, vasta experiencia em saúde reprodutiva feminina e masculina vasta experiência em matéria relacionada com HIV/SIDA, TB, planeamento familiar, saúde infantil e pré-natal vasta, experiencia em Relações Publicas e em matérias de inquéritos, experiência na posição de activista/voluntário na prestação de assistência às comunidades.
Tecnico Aduaneiro e Logistica; Gestor Portuario; Tecnico Electronico; Especialista em Equipamentos de proteção individual e Colectiva; Especialista em Resolução de Conflitos internos
Beira
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