Assistente Administrativo (m/f)

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações, um Assistente Administrativo (m/f), para Beira, em Moçambique.

Funções

• Reportando ao Gestor de Vendas Corporativas, será responsável por fornecer todo o suporte interno necessário aos Gestores comerciais para adição de linhas, novos contratos, e prestar serviço ao cliente após vendas, solucionando as questões dos clientes, activação e remoção de serviços e lidar com todas as unidades de negócios que apoiem as divisões Corporativas, bem como a compilação de relatórios de gestão
• Registar nas aplicações todas as questões apresentadas pelos Clientes
• Apresentar semanalmente relatórios sobre o ponto de situação dos tickets
• Realizar todas as análises necessárias para fechar Tickets e efectuar o devido registo no sistema; activar e remover serviços VAS solicitados pelo cliente ou pelo gestor de conta
• Ser o veículo entre os Gestores de Conta e outras unidades de negócios em relação à resolução de todos os pedidos ou reclamações feitas pelos clientes e, em seguida, devolver o cliente ou os Gerentes de Conta conforme a situação
• Compilar relatórios semanais de gestão de tickets abertos sobre actualizações, estágio actual, migrações, cancelamentos e outras questões
• Manter os arquivos e registos digitais bem organizados
• Pelo processamento de ordens para os processos de renovação, novas linhas e venda de equipamento

Requisitos

• Nível superior em Administração, Finanças ou Gestão, será preferencial
• Mínimo de 1 ano de experiência em trabalhos na área de finanças, gestão e contabilidade
• Experiência em controlo de crédito é uma vantagem
• Experiência anterior de trabalho no departamento de devedores
• Conhecimentos de Contabilidade
• Bom conhecimento Microsoft Excel
• Fluente em língua Inglesa e Portuguesa (Falado e escrito) é uma vantagem
• Boa comunicação e capacidade de negociação
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Forte capacidade de analisar e criticar dados
• Alto sentido de responsabilidade
• Disponibilidade para um contrato a prazo de 13 meses

Benefícios

• A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados