Assistente de Serviço ao Cliente

Funções

• Respondendo ao Head of Bancassurance, será responsável por garantir o suporte contínuo aos balcões, incluindo a emissão e envio de apólices
• Acompanhar o processo de sinistros, garantindo a resolução eficiente de reclamações, dúvidas e outras questões, a fim de proporcionar uma experiência excepcional aos clientes
• Emitir e enviar apólices aos balcões, assegurando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos para a sua emissão
• Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos para a participação de sinistros e realizar o devido acompanhamento; participar na monitorização do sinistro PAF
• Acompanhar as solicitações de novas apólices e as alterações às apólices existentes; gerir o arquivo de documentos relacionados com seguros
• Gerir as cartas de nomeação de agentes e/ou correctores

Requisitos

• Licenciatura em Gestão, Finanças ou áreas afins
• Mínimo de 3 nos de experiência na banca e/ou na área de negócio
• Experiência na gestão de seguros
• Experiência em vendas
• Certificação de proficiência de seguros
• Boa capacidade de comunicação
• Capacidade de trabalhar sob reduzida supervisão
• Excelente atenção ao detalhe
• Nacionalidade moçambicana

Benefícios

• A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados