Atendimento – Balcão

O FNB Moçambique está a recrutar um Atendimento - Balcão, para Beira.

Funções

• Identificar e utilizar as oportunidades para aumento da quota de mercado
• Aplicar o conhecimento dos produtos para atingir as metas de venda
• Disponível para servir os Clientes
• Conhecer as necessidades dos Clientes
• Oferecer aos Clientes soluções e alternativas para satisfazer as suas necessidades (venda cruzada)
• Disponibilizar ao Cliente toda informação relevante para sua tomada de decisão
• Processar os pedidos dos Clientes de forma eficiente
• Atender as reclamações dos Clientes e garantir que as mesmas são resolvidas em tempo oportuno satisfazendo o Cliente
• Construir e manter uma relação duradoira com os Clientes
• Observância das normas e procedimentos em vigor no Banco
• Proceder a abertura de contas preparação das operações de crédito; requisição de cheques e cartões
• Executar as actividades de acordo com os requisitos de risco e compliance

Requisitos

• Mínimo 12º classe

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados