Director de Delegação – Nampula (m/f)

Funções

• Assegurar bons índices de satisfação de Clientes, angariação de novos Clientes e retenção da carteira actual
• Garantir a qualidade das actividades, a produtividade, e a segurança no local de trabalho
• Gestão Comercial (Veículos Ligeiros e Comerciais, Camiões, Máquinas e Equipamentos industriais)
• Gestão de equipa (ausências, férias, formação, etc.)
• Manter um elevado índice de satisfação dos Clientes
• Monitorar os principais indicadores da oficina, contribuindo para o incremento dos mesmos
• Assegurar e monitorar o cumprimento das normas e processos de trabalho
• Distribuir as tarefas em função das competências da equipa, e de acordo com os níveis de prioridade de processos de trabalho estabelecidos
• Assegurar o funcionamento e a manutenção das instalações e dos equipamentos
• Estimar o custo e os prazos das actividades relacionadas com a oficina
• Acompanhar as intervenções e verificar o resultado dos serviços e a sua conformidade em relação à solicitação do Cliente
• Assegurar o desenvolvimento das competências, por meio de acções periódicas de formação profissional e acompanhamento dos técnicos

Requisitos

• Preferencialmente ensino superior - Licenciatura nas áreas de Engenharia Mecânica ou Mecatrónica
• Experiência prática na função no mínimo de 10 anos (preferencial)
• Experiência comprovada em Gestão de Serviços de Assistência de Oficina
• Experiência comprovada em Gestão de vendas (Ligeiros, Comerciais, Camiões, Máquinas e Equipamentos industriais)
• Conhecimento de Sistemas Informáticos de Gestão de Oficina
• Conhecimento de Mecânica e Electrónica
• Conhecimento de Sistemas e Equipamento de Diagnóstico de anomalias
• Conhecimento de MS Office
• Conhecimentos sólidos de Inglês, preferencialmente Inglês Técnico
• Disponibilidade para residir em Nampula

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados