O Banco Oportunidade está a recrutar um Gerente de Agência, para Nacala, em Moçambique.
Funções
- Prestar um excelente serviço a todos os clientes, garantindo continuamente a prestação de serviços confiáveis de qualidade a todos os clientes para a sua máxima satisfação, lealdade e impacto a estes
- Gerir o desempenho da agência, maximizando a capacidade do pessoal em cumprir com as metas e objectivos, alcançando as metas da agência e cumprindo com todas as normas exigidas
- Garantir uma carteira de qualidade, trabalhando com o pessoal para oferecer serviços que atendam as necessidades dos clientes de acordo com as políticas e procedimentos definidos que resultem no sucesso do cliente e em altas taxas de reembolso
- Assegurar a conformidade da agência e do pessoal, garantindo o cumprimento das políticas internas, procedimentos e controlos e exigências externas, a fim de gerir com sucesso o risco e alcançar a excelência operacional da agência
- Maximizar o cumprimento das metas, desenvolvendo e implementando os planos de marketing e vendas para a implementação na agência, gestão de receita e custos para alcançar a rentabilidade da agência
- Criar e comprometer-se com as metas individuais e planos para o desenvolvimento pessoal e realização do melhor de si e ser o melhor exemplo do que é esperado dos funcionários do Banco Oportunidade de Moçambique
Requisitos
- Nível Universitário em Finanças ou áreas afins (Contabilidade & Auditoria, Gestão, Economia, etc)
- Capacidade de liderança e gestão de equipas de trabalho
- Forte capacidade analítica
- Asssertivo e com iniciativa
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Fluente nas línguas Inglesa e Portuguesa
Notas
- Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
- Indique a fonte desta vaga na sua candidatura: emprego.co.mz
Como se Candidatar
1. Documentação
- Carta de Apresentação
- Curriculum Vitae
2. Candidatura