Subgerente de Balcão

Funções

Objectivos da Função

• Promover um banco focado no relacionamento, oferecendo aos clientes um alto nível de satisfação por meio de serviços de qualidade bem como, desenvolver um portifólio de clientes e potenciais clientes

Responsabilidades

• Gerir, assegurar e garantir que os procedimentos, ferramentas e as operações diárias do Balcão estejam e ser aplicadas e utilizadas em conformidade
• Implementar controles e monitorar as actividades diárias dos caixas
• Supervisionar e avaliar os colaboradores
• Gerir o Cofre do Balcão bem como a gestão de caixa
• Gerir limites e os valores em trânsito
• Gerir Operações de Levantamento e Depósitos no Banco Central
• Garantir que a gestão do ATM esteja em concordância com o T24
• Receber clientes na agência e promover a venda de produtos e serviços
• Assegurar que as regras de conformidade sejam disseminadas e aplicadas nas actividades sob sua responsabilidade
• Garantir o cumprimento dos objectivos em termos de desempenho financeiro, mantendo os controles de risco
• Assegurar o monitoramento da qualidade de desempenho do cliente em termos de Convênios, Perda de Segurança e demais documentos pendentes

Requisitos

• Licenciatura em Gestão Financeira, Economia ou áreas afins
• No mínimo 2 anos de experiência na Banca
• Excelente comunicação oral e escrita nas línguas portuguesa e inglesa
• Conhecimento sobre risco operacional em agências
• Conhecimento e implementação de procedimentos de grupo
• Domínio de aplicativos da Microsoft
• Dinamismo, autocontrole, iniciativa e bom senso

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados