Técnico de Comunicação e Formação

Funções

• Formar os utilizadores em matéria de sistemas de informação aos utilizadores
• Assegurar uma correcta utilização e entendimento das aplicações pelos utilizadores
• Elaborar e actualizar um catálogo com a oferta formativa das aplicações do Cliente baseado nos problemas mais comuns e nas novas funcionalidades
• Assegurar a existência de manuais e documentação de suporte actualizada
• Promover acções de formação no sentido de maximizar a eficiência de utilização das aplicações informáticas
• Elaborar questionários de satisfação aos utilizadores
• Garantir a elaboração e manutenção de uma base de conhecimento das aplicações aos utilizadores (novo colaborador, formação contínua)
• Elaborar cursos e-learning para os utilizadores do Cliente

Requisitos

• Licenciatura em Engenharia Informática/Informática de Gestão ou outras áreas equivalentes
• Pelo menos três (3) anos de experiência bancária
• Fluente na língua inglesa
• Domínio da Ferramenta de elaboração de cursos e-learnings

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactado