Agente da Linha do Cliente – Inbound (m/f)

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área da banca, um Agente da Linha do Cliente - Inbound (m/f), para Maputo, em Moçambique.

Funções

• Será responsável por efectuar chamadas para os clientes sobre campanhas, vendas cruzadas e cortesia
• Realizar as chamadas de acordo com o target semanal e mensal atribuído pelo supervisor
• Assistir ao business nas campanhas e promoções
• Atender todas as formações do Banco sem excepção
• Desenvolver 2 projectos anuais para melhoria da área da Linha do Cliente e realizar quaisquer outras funções atribuídas pelo líder da equipe/Gerente do Centro de Atendimento

Requisitos

• Nível Médio Geral ou equivalente
• Formação em Serviços Financeiros e Bancários, será uma vantagem
• 2 anos de experiência profissional em funções similares (Preferencialmente em Call Center)
• Boa capacidade de comunicação
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Fluente em português (oral e escrito)
• Disponibilidade para trabalhar em turnos e folgas variáveis
• Nacionalidade Moçambicana

Benefícios

• A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados