Agentes de Call Center (m/f)

Funções

• Contacto telefónico com os clientes da empresa
• Atender os clientes com dedicação e cumprindo de forma integral a Política de Qualidade instituída
• Realização de tarefas administrativas resultantes dos contactos atendidos/efectuados
• Ser assiduo e pontual
• Participar em todas as acções de formação e divulgação de informação (formação, briefings, coachings, avaliações, outros)
• Responsabilidade pelo atingimento do objectivo diário, semanal e mensal
• Responsabilidade pelo cumprimento do plano mensal de monitorias de qualidade
• Contribuir proactivamente para um bom ambiente de trabalho
• Zelar pela correcta utilização e conservação de todos os materiais da empresa

Requisitos

• 12ª Classe ou frequência universitária
• Experiência profissional, em funções similares (mínimo 1 ano)
• Conhecimentos de Português (lido, falado e escrito)
• Microsoft Office (Word, Excel e PowerPoint)
• Capacidade de trabalhar em equipa
• Lingua inglesa (preferencial)
• Disponibilidade para trabalhar em horário irregular (incluindo turnos)

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
• Indique a fonte desta vaga na sua candidatura: emprego.co.mz

Como se Candidatar

1. Documentação

• Carta de Apresentação
• Curriculum Vitae

2. Candidatura

• Envie um email para rs@sdo-mocambique.com e indique o assunto "Agentes de Call Center"