Agentes de Telemarketing

A PRI está a recrutar Agentes de Telemarketing, para Maputo, em Moçambique.

Funções

• Entrar em directo contacto com empresas ou particulares pelo telefone para realizar vendas de bens ou serviços
• Atender chamadas recebidas de potenciais clientes
• Fazer uso manuscritos técnicos para fornecer informações sobre produtos, preços e apresentar seus benefícios
• Formular perguntas pertinentes para identificar as necessidades do cliente
• Persuadir o cliente na aquisição de bens e serviços após a identificação das suas necessidades
• Fazer os registos das informações pessoais do cliente usando sistemas de gestão informático
• Telefonar ou escrever cartas para responder à correspondência de clientes para garantir o acompanhamento de vendas iniciais
• Lidar com reclamações, dúvidas e salvaguardar a reputação da empresa

Requisitos

• Ensino Médio concluído
• Experiência comprovada em Telemarketing ou serviço de vendas pelo telefone
• Histórico comprovado de sucesso com as quotas de vendas preferencialmente por telefone
• Conhecimento de sistemas de gestão relacionamento relevante
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação
• Proficiente em Inglês
• Boas habilidades de negociação e lidar com queixas

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados