Analista Administrativo Pleno (m/f)

Funções

• Gerenciar projectos de melhoria na Directoria de Serviços de Apoio
• Buscar melhores práticas externas nos processos
• Analisar oportunidades de optimização dos contratos por macro-processo
• Analisar demanda de novos produtos e serviços
• Suporte no estudo de produtividade física de processo
• Realizar estudos de formatos e modelos de operação
• Adequação de escopo dos processos
• Estudos de níveis de recursos dos processos para o atingimento do padrão de suporte estabelecido
• Actuar como interface com as áreas de: Tarifação, Planeamento e Gestão, Planeamento Estratégico, Incorporação, Meio Ambiente, Inovação em todas as demandas que necessitarem de interacção com a Directoria de Serviços de Apoio, dentre as actividades, destacam-se:
• Suporte no processo de revisão do catálogo
• Suporte no processo de revisão dos SLA’s
• Análise e suporte nos materiais utilizados nas reuniões de comité de clientes e executivas de performance
• Análise e suporte nas novas demandas de incorporações de processos ou empresas
• Acompanhar o plano de acção decorrente do planeamento estratégico
• Acompanhar o plano de acção proveniente das absorções/incorporações
• Definir padrões mundiais de processos e procedimentos (uso do padrão como referência em outros países também)
• Buscar de melhores práticas internas e externas e referências comparativas referente aos macro-processos, sempre que aplicável
• Uniformizar Normas e Procedimentos referentes aos macro-processos de Infraestrutura e Património
• Analisar demanda de novos produtos e serviços, como área normativa dos macro-processos
• Negociar tarifas e acordos com companhias aéreas
• Fazer a gestão dos contratos com os fornecedores de viagens, garantindo o nível de serviço e os pagamentos conforme acordado
• Analisar o processo de prestação de contas de cartão corporativo de viagens, reduzindo o número de pendências de prestação de contas e mitigando os riscos de fraude
• Criar relatórios gerenciais para dar transparência para os usuários e visibilidade para os gestores da área
• Criar e revisar os documentos normativos/procedimentos da área
• Gerir e acompanhar a performance dos indicadores operacionais e as execuções orçamentárias da área
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar acções visando eficiência, redução de custos e satisfação dos clientes
• Realizar relacionamento com os fornecedores de serviços de viagem
• Comunicar e dar suporte aos usuários com relação à utilização dos serviços de viagem, assim como normas e procedimentos da área

Requisitos

• Licenciatura em Administração de Empresas, Economia e Gestão, Contabilidade e Auditoria ou Engenharia
• Mínimo 2-5 anos de experiência
• Conhecimentos sólidos de MS Word e Excel
• Conhecimento do sofware SAP
• Fluência na língua inglesa

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados