Analista de Processos (m/f)

Funções

• Implementar a estrutura e framework de gestão de Processos e Procedimentos do banco
• Implementar, manter e controlar o repositório de processos As-Is do banco
• Analisar, desenvolver e documentar novos processos de negócio, procedimentos e seus instrumentos
• Desenvolver e optimizar processos de forma a reduzir possíveis ineficiências
• Avaliar os processos actuais e fornecer recomendações e melhorias orientando o resultado ao cliente e à redução de custos
• Desenvolver projectos de melhoria de processos para incrementar a qualidade dos produtos e serviços
• Desenvolver processos, procedimentos e seus instrumentos como parte dos entregáveis dos projectos
• Certificar que as técnicas dos processos estão alinhadas aos objectivos e estratégias corporativas
• Fornecer formação e orientação na identificação e correcção de problemas relacionados com processos
• Acompanhar e monitorizar o pôs implementação dos processos de modo a medir o grau de cumprimento e sucesso

Requisitos

• Licenciatura em Tecnologias de Informação, Administração de Negócios ou áreas afins
• Experiência comprovada em Análise, Modelação e Desenho de Processos
• Experiência no sector bancário, aplicações financeiras, ou suporte de sistemas bancários ou equivalente é recomendada
• Conhecimento profundo das práticas, normas e processos do sector financeiros
• Proficiência avançada em pelo menos uma metodologia de processo (por exemplo, ISO, Lean e Six Sigma)
• Certificação Six Sigma (C)
• Proficiência em pelo menos uma metodologia de gestão de projecto

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados