Assistente de Loja Retalho – Data Pro (m/f)

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações, um Assistente de Loja Retalho - Data Pro (m/f), para Maputo, em Moçambique.

Funções

• Será responsável por ouvir atentamente o cliente para identificar as suas necessidades
• Ter conhecimento de todos produtos que estão a venda nas lojas para ajudar o cliente a tomar decisões de compra informadas
• Fornecer um serviço de alta qualidade e garantir a compreensão completa do cliente dos produtos e serviços
• Fornecer orientação formal e suporte aos clientes em todas as lojas, quando necessário e utilizar conhecimento específico dos produtos para fornecer soluções aos clientes

Requisitos

• Nível Médio ou equivalente
• Experiência anterior de atendimento ao cliente constitui uma vantagem
• Conhecimentos básicos de matemática e informática
• Boas habilidades de atendimento ao cliente
• Boas habilidades de comunicação para identificar as necessidades do cliente, e utilização do conhecimento do produto para fornecer soluções
• Priorizar tarefas para maximizar a eficiência em cada turno de trabalho
• Tomar medidas proactivas para fazer melhorias com base na experiência prática
• Conhecimento de vários idiomas, incluindo os idiomas locais, é uma vantagem

Benefícios

• A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados