Assistente de Serviço ao Cliente

A CONTACT está a recrutar um Assistente de Serviço ao Cliente, para uma prestigiada empresa que actua na área da banca, para Boane, em Moçambique.

Funções

• Será responsável por atender as solicitações de clientes numa agência de Banca Retalho
• Emitir todos os itens das contas e prestar serviços de mais alto nível aos clientes
• Oferecer aos clientes um serviço profissional, consistente, personalizado e acima da média para alavancar o crescimento do negócio com o balcão/comunidade
• Antecipar e planear atempadamente as necessidades dos clientes
• Proactivamente fazer contacto com os clientes, vendas cruzadas em todos os segmentos e aumentar o relacionamento com todos os clientes

Requisitos

• Nível Médio Geral. Certificado de Nível Superior, será uma vantagem
• Diploma em Gestão Bancária, será uma vantagem
• Mínimo de 2 anos de experiência na Banca
• Conhecimentos sobre legislação e supervisão legal
• Conhecimento de MS Office nos pacotes (Word, Excel e Outlook)
• Fluente em Português e Inglês (oral e escrito)
• Boa capacidade de lidar com informação
• Boa capacidade de comunicação
• Boas habilidades interpessoais
• Capacidade de gerir a imagem
• Capacidade de gerir risco e fraude
• Nacionalidade moçambicana

Benefícios

• A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados