Coordenador de Operações (m/f)

Funções

• Será responsável por utilizar correctamente e conservar em boas condições os bens e equipamentos de trabalho que lhe forem confiados pelo empregador, assim como, liderar e supervisionar a performance da equipa de motoristas
• Atribuição de rotas específicas e garantir uma gestão de frota segura, eficiente e consciente dos custos
• Gerir reclamações de clientes e construir relacionamentos positivos com clientes internos e externos
• Garantir que os operadores de veículos da frota recebam as instruções e formações adequadas e necessárias para prevenir acidentes, ferimentos, danos e uso indevido dos veículos e equipamentos que compõem a frota
• Lidar com operações de carga e descarga
• Reportar e assistir ao Coordenador de Controlo de Qualidade de Serviço e à equipa de HSE no que diz respeito a investigações de incidentes, de acordo com as melhores práticas de HSE, assim como, identificar causas e acções correctivas
• Criar e estimular um ambiente de equipa, dando auxílio no estabelecimento de metas de desempenho individuais e de equipa, alinhadas com os objectivos da empresa
• Garantir que as expectativas de desempenho são comunicadas e atingidas, assim como, monitorar o progresso das actividades e colmatar as lacunas de desempenho de forma oportuna
• Monitorar alertas do sistema IVMS, fornecer relatórios de eventos de não-conformidade de motoristas/veículos, bem como, irregularidades no sistema de relatórios
• Garantir que os relatórios diários/semanais são enviados a tempo

Requisitos

• Mínimo 12ª Classe ou equivalente, nível superior será preferencial
• Experiência de trabalho no sector de transportes, fortes conhecimentos da área geográfica moçambicana será uma vantagem
• Proficiência em MS Office (Word, Excel e PowerPoint)
• Experiência no uso de softwares de monitoria e registos será uma vantagem
• Capacidade de trabalhar em equipa e orientação para a satisfação do cliente
• Excelente habilidade de comunicação a nível interno e externo
• Capacidade de administração com foco no detalhe
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Capacidade de liderar e supervisionar uma equipa
• Boas habilidades analíticas e numéricas
• Capacidade de gestão do tempo de forma eficaz e de monitoria de projectos até a conclusão
• Capacidade de priorizar, realizar multitarefas e solucionar problemas
• Fluente em Português e Inglês, falado e escrito
• Nacionalidade moçambicana

Benefícios

• Excelente oportunidade de desenvolvimento e carreira, e um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstrada

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
• Só serão consideradas válidas as candidaturas que forem efectuadas no link abaixo identificado, e desde que estejam também preenchidos todos os campos do formulário de registo e anexado o respectivo Curriculum Vitae