O Banco Oportunidade está a recrutar um Gerente da Agência, para Nampula, em Moçambique.
Funções
- Garantir o alcance das metas financeiras, operacionais e de desempenho de atendimento ao cliente para a sustentabilidade global, rentabilidade e crescimento da agenda
- Prestar um excelente serviço a todos os clientes, garantindo a prestação dos serviços confiáveis e de qualidade para sua máxima satisfação, lealdade e impacto ao cliente
- Maximizar a capacidade do pessoal em cumprir com as objectivos, alcançar as metas da agenda e cumprir com todas as normas exigidas
- Garantir uma carteira de qualidade, trabalhar com o pessoal para oferecer serviços que atendam as necessidades do cliente de acordo com as políticas e procedimentos definidos que resultam no sucesso do cliente e altas taxas do reembolso
- Assegurar a conformidade da agenda e do pessoal e garantir a conformidade com as políticas internas, procedimentos e controlos e exigências externas, a fim de gerir com sucesso o risco e alcançar a excelência operacional da agência
- Maximizar o cumprimento das metas, desenvolver e implementar os planos de marketing e vendas para a implementação na agenda, gestão de receita e custos para alcançar a rentabilidade da agência
- Criar e comprometer-se com as metas individuais e planos para o desenvolvimento pessoal e realização do melhor de si e ser o melhor exempla do que é esperado dos funcionários do Banco Oportunidade de Moçambique
- Realizar avaliações, tais como visitas aos locais de trabalho dos clientes, e recolher informação sabre a história comunitária de cada cliente
Requisitos
- Nível universitário em Finanças ou áreas afins (Contabilidade & Auditoria, Gestão, Economia, etc)
- Capacidade de liderança e gestão de equipas de trabalho
- Forte capacidade analítica
- Assertivo e com iniciativa
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Capacidade de lidar com problemas complexos, boa organização e gestão do tempo
- Fluente nas línguas inglesa e portuguesa
Notas
- Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
- Indique a fonte desta vaga na sua candidatura: emprego.co.mz
Como se Candidatar
1. Documentação
- Carta de Apresentação
- Curriculum Vitae
2. Candidatura