Gerente de Balcão

Funções

• Assegurar o cumprimento integral dos objectivos comerciais do balcão
• Manter a equipa motivada e concentrada na prossecução dos objectivos propostos
• Garantir a manutenção da qualidade e níveis de serviço na execução das tarefas de todos os intervenientes
• Monitorar as actividades operacionais de balcão
• Planear e monitorar o plano de trabalho dos gestores e todas actividades específicas com os clientes
• Assegurar critérios de rigor e disciplina no exercício da actividade diária do Balcão

Requisitos

• Habilitações literárias mínimas de Bacharel em Gestão de Empresas ou áreas afins
• Experiência mínima de 2 anos como Gerente de Balcão
• Conhecimento do sistema T24 como operador
• Conhecimento de Técnicas de Liderança
• Conhecimento de Técnicas de Gestão de Equipas
• Conhecimentos sólidos de computador na óptica do utilizador
• Excelente comunicação oral e escrita na língua portuguesa e inglesa

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados