O FNB Moçambique, SA, instituição financeira, com a sua sede em Maputo, pretende recrutar quadros capacitados para a vaga de Gerente, a ser baseada em Xai-xai.
Funções
- Gerir os recursos de acordo com o plano de curto e longo prazo, aplicando as políticas e valores com a visão de gerar retorno do capital
- Promover clientes apóstolos através de fornecimento de um serviço ao cliente de qualidade superior e promover novos negócios com o objectivo de obter um crescimento com riscos controláveis
- Garantir que o balcão utilize o orçamento aprovado
- Conhecer as necessidade e expectativas do cliente
- Desenvolver e implementar um compreensivo plano de vendas e serviço para satisfazer as necessidades/expectativas dos clientes e metas do balcão
- Acompanhar o progresso e performance do balcão relativo às vendas e serviços
- Implementar e garantir que o pessoal do Balcão utiliza o nível padrão do serviço ao cliente
- Apresentar regularmente o ponto de situação das vendas e serviços ao cliente
- Executar as actividades de acordo com os requisitos de risco e compliance
- Gestão de recursos humanos (performance, treinamento e desenvolvimento)
Requisitos
- Mínimo 12ª classe
- Ter experiência mínima de 3 anos em posição similar
- Capacidade de liderança
- Ser dinâmico
- Domínio da língua portuguesa e inglesa
- Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão
Notas
Os candidatos interessados deverão enviar o CV em português e inglês, acompanhados de carta de candidatura para o nosso endereço físico ou de e-mail, ambos disponibilizados à direita.