Gestor de Segmentos de Retalho (m/f)

Funções

• Apoiar na gestão do segmento de Clientes Particulares, desde a identificação e análise das suas necessidades
• Aumentar o nível de cross-selling para os níveis desejados, tendo em conta os objectivos da direcção
• Definir planos de acção de angariação e crescimento da carteira de Clientes em crédito e em depósitos, incluíndo a sua correcta execução
• Levar a cabo diferentes iniciativas de vendas de modo a alcançar objectivos propostos
• Garantir a manuntenção de contas e o alargamento da base activa de Clientes
• Definir de targets comerciais
• Propor melhorias ao modelo de atenção do segmento e garantir a sua aplicabilidade
• Garantir o crescimento da carteira de Clientes e da sua rentabilidade
• Identificar oportunidades e desenhar iniciativas que garantam o criação de valor real no customer value proposition
• Liderar as relações com diferentes stakeholders que impactem directa ou indirectamente no crescimento da carteira
• Análisar múltiplos cenários de Clientes, desde o seu comportamento, as suas tendências, suas preferências e apresentar as constatações e recomendações
• Garantir a gestão e o desenvolvimento dos elementos de equipa
• Definir propostas de valor focando de forma especifica: Segmento, Sector e Empresa

Requisitos

• Mínimo - nível médio – formação superior em Gestão como vantagem
• Mínimo de 5 anos de experiência no sector bancário
• Conhecimento profundo sobre a banca do retalho
• Conhecimento do sistema Banka e AS/400
• Conhecimentos de gestão de projectos
• Fluente em Português e em Inglês
• Domínio de ferramentas windows Microsoft Excell/Powerpoint
• Domínio de vendas
• Capacidade de falar em público e fazer apresentações

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados