Gestor de Sinistros

Funções

• Assegurar a condução dos processos de gestão de sinistro, a partir da recepção da participação, sendo esta analisada de forma a permitir o enquadramento do cliente nas coberturas e condições contratuais do seu seguro
• Elaborar a instrução do processo de sinistro com o objectivo de recolher os elementos necessários à tomada de decisão
• Determinar os cálculos para apuramento da provisão e da matéria indemnizável; Agendar peritagens para avaliação e verificação dos danos e encaminhar lesados para a rede convencionada
• Acompanhar o processo de peritagem e realizar a instrução do processo de sinistro com vista à recolha de elementos necessários à tomada de decisão, analisando as respectivas conclusões e esclarecendo os clientes
• Articular, sempre que necessário, a partilha de informações, de responsabilidades, de pareceres e processos com as áreas de resseguro, contencioso, prestadores e comerciais de forma a assegurar a gestão eficaz do sinistro
• Acompanhar proactivamente a gestão do relacionamento com o Cliente e assegurar a comunicação com o Cliente/ terceiros, comunicando também a posição da Organização, relativamente ao sinistro
• Analisar a possibilidade de reembolso e instrução do respectivo processo, garantindo o seu alinhamento com os procedimentos da Organização
• Representar a Organização, como testemunha, nas acções judiciais, dando resposta às necessidades jurídicas
• Partilhar informação com as áreas de subscrição, relativamente a sinistros ocorridos - por “novidade”, severidade ou frequência

Requisitos

• Licenciatura em Ciências Jurídicas ou Exactas
• Experiência de pelo menos 1 anos na área de seguros, constituirá uma vantagem
• Idade entre os 22 e os 30 anos
• Conhecimentos de língua Inglesa constituirão vantagem
• Conhecimentos básicos de direito ou operações matemáticas
• Conhecimentos de Operações Informáticas (Microsoft Word, Excell, PPT e Internet)

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados