A Vodacom Moçambique, em ampla e rápida expansão por todo o país, pretende contratar três Gestores Regionais - Serviço Móvel de Transacções Electrónicas M-PESA para Inhambane, Beira e Nampula.
Funções
- Identificar e recrutar agentes com eficiência e utilizadores do M-PESA, tendo como alvo organizações e instituições
- Recrutar e gerir o relacionamento com a Banca, Instituições Financeiras, cadeias de lojas e outros negócios de abrangência a nível nacional
- Gerir a rede M-PESA através da identificação e correcção de estabelecimentos de baixa performance
- Garantir que todos os agentes operam ao nível esperado, de acordo com as principais directrizes
- Coordenar e organizar capacitações regulares para os colaboradores dos agentes, bem como educar o consumidor através de roadshows, feiras e outros eventos de interesse
- Garantir que os objectivos estabelecidos sejam atingidos por meio de implementação da estratégia traçada, monitorando numa base mensal, trimestral e anual
- Elaborar relatórios semanais/mensais/trimestrais e anuais sobre as receitas e plano de execução das actividades planificadas
- Garantir que todos os agentes M-PESA adiram aos standards da Vodacom e obedeçam às políticas e procedimentos a todos os níveis
- Implementar um plano regular de visita e auditoria aos agentes M-PESA
- Trabalhar com rapidez, simplicidade e confiança
Requisitos
- Licenciatura em Gestão, Marketing ou outra área afim
- Pelo menos 3 anos de experiência nas áreas de Marketing e Vendas numa empresa multinacional
- Bom entendimento de princípios financeiros, rácios financeiros e interpretação de demonstrações financeiras
- Conhecimentos fortes na área de serviço ao cliente
- Experiência e conhecimentos sobre a indústria de telecomunicações
- Carta de condução é mandatária
- Conhecimento de informática é componente essencial
- Fortes habilidades na comunicação escrita e verbal (Português e Inglês)
- Habilidades analíticas avançadas e de negociação
- Focalizado no cliente
- Trabalhar com o mínimo de supervisão
- Focado para os resultados
- Análise e resolução de conflitos
Notas
Se estiver interessado e o seu objectivo for como o nosso ("oferecer TUDO BOM aos nossos clientes") então envie a sua candidatura para o endereço electrónico indicado à direita, indicando no assunto do e-mail a vaga para a qual se candidata.