IT Expert

A PRI está a recrutar um Gestor de IT Expert, para Beira, em Moçambique.

Funções

• Prestação de serviço ao cliente de alta qualidade respondendo questões particularmente complexas
• Prestar assistência o Service Desk em questões não resolvidas
• Assegurar resposta atempada em relação a incidentes dentro dos prazos acordados
• Garantir a realização de seguimento a todos os clientes comunicados regularmente
• Garantir que todos os novos projectos são geridos com sucesso
• Garantir alto nível de qualidade em todas as actividades realizadas

Requisitos

• 3-5 anos de experiência em áreas relacionadas
• Conhecimento de um Sistema de Gestão de Incidentes (Labtech e ConnectWise uma vantagem)
• Facilidade em gerenciar negócios
• Habilidade de liderar uma equipe
• Domínio do idioma Inglês

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados