Recepcionista (m/f)

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área da banca, uma Recepcionista (m/f), para Maputo, em Moçambique.

Funções

• Será responsável por apoiar o Premier Center através do atendimento aos clientes enquanto estes entram no centro
• Prestar apoio aos Gestores de Relações com o Cliente quando os clientes se encontram no centro
• Agir como o primeiro ponto de contacto para clientes Premier quando entram no centro
• Construir um ambiente acolhedor e profissional dentro do Premier Centre para garantir que os clientes se sintam bem-vindos e descontraídos
• Assegurar que a infra-estrutura do centro principal está sempre em condições de funcionamento e apta para o efeito, a fim de garantir que não existem lacunas na experiência do cliente
• Responder as reclamações sempre que possível e caso contrário, dirigir-se ao Gestor de Relacionamento Premier para acompanhamento
• Manter registos precisos das visitas dos clientes
• Manter os níveis de precisão necessários e a adesão aos procedimentos e políticas da empresa

Requisitos

• Nível superior ou curso profissional na área de Secretariado/Recepcionista
• 1 ano de experiência como Recepcionista na banca
• Conhecimento das políticas e procedimentos de Risco e Crédito
• Conhecimento pormenorizado das políticas e procedimentos da KYC e AML
• Fluente em Português e Inglês (oral e escrito)
• Excelentes capacidades de comunicação, tanto verbal como escrita
• Excelentes capacidades telefónicas e de escuta
• Boas habilidades analíticas
• Disponibilidade imediata

Benefícios

• A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados