Responsável de Loja (m/f)

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma empresa internacional com projectos no sector de energia, um Responsável de Loja (m/f), para Nampula, em Moçambique.

Funções

• Reportando ao Gestor Regional, será responsável por assegurar que os objectivos globais de desempenho das lojas na área sejam atingidos, tanto em termos de qualidade como de quantidade
• Receber, armazenar e emitir stocks nas lojas através do sistema POS outro sistema, conforme aconselhado
• Ser o único ponto de contacto para todo o inventário atribuído à sede da área
• Responder e oferecer orientação apropriada a todos os clientes
• Preparar e apresentar relatórios regulares e ad hoc
• Fazer a manutenção de stocks semanalmente
• Gerir lojas, falhas do sistema, desempenho do alarme, reparações e segurança
• Gerir reclamações de clientes
• Assegurar a disponibilidade de produtos no terreno
• Salvaguardar os bens da empresa para evitar perdas, danos e assegurar a aversão ao risco na gestão das instalações
• Assegurar que a loja está sempre apresentável, que as licenças comerciais estão válidas e certificados de auditoria
• Acompanhar e actualizar a sede sobre quaisquer alterações na regulamentação que afectem as operações da loja
• Dar suporte nas operações de venda
• Fornecer máximo apoio à equipa de vendas na gestão de stocks, geração de vendas e manutenção de uma boa relação com os oficiais de energia e líderes de equipa
• Elaborar orçamentos e controlo de custos
• Assegurar que todas as despesas da loja são rastreadas e reportadas conforme as instruções

Requisitos

• 12ª Classe concluída, diploma ou formação equivalente de uma instituição reconhecida
• Mínimo 2 anos de experiência comprovada numa função de gestão de stocks
• Experiência no serviço ao cliente
• Experiência na utilização de tecnologias (smartphone e aplicações baseadas na web)
• Habilidades informáticas no MS Excel, são essenciais
• Fluente em Português e Inglês (oral e escrito)
• Capacidade de resolução de problemas e colaboração
• Ser honesto e possuir um elevado grau de integridade pessoal e profissionalismo; Capacidade de julgamento e excelente análise
• Capacidades interpessoais e de comunicação
• Orientado para resultados

Benefícios

• A possibilidade de trabalhar num projecto inovador e numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados