Supervisor Operacional (m/f)

A MECTS está a recrutar um Supervisor Operacional (m/f) para Niassa, Cabo Delgado, Nampula, Tete, Zambézia, Manica, Sofala, Gaza, Inhambane e Maputo, em Moçambique.

Descrição

• A MECTS – Mozambique Electronic Cargo Tracking Services, S.A. – É uma sociedade de direito Moçambicano, cujo objecto é o desenho, implementação e operacionalização de sistemas electrónicos de selagem e rastreio de carga com recurso às tecnologias de informação e comunicação
• A MECTS posiciona-se no segmento de Prestação de Serviço de Selagem Electrónica e Rastreio de Carga e com uma estratégia de negócios que visa agregar valor aos seus Clientes, sejam eles públicos ou privados, oferecendo serviços diferenciados relacionados às exigências e necessidades de transporte em segurança de todo o tipo de mercadoria e rastreio em tempo real desde a partida à chegada ao destino, no território nacional, regional e continental

Funções

• Supervisionar e liderar a equipa dos operadores de selagem e desselagem de mercadoria em trânsito em todos locais operacionais, localizados ao longo do país, como parte do papel e das responsabilidades da MECTS previstos no contrato de concessão assinado com o governo Moçambicano. O/A incumbente da posição deve assegurar que os procedimentos de selagem e desselagem estão em conformidade, agindo de acordo com os procedimentos de operação-padrão previstos no Manual de Procedimentos da MECTS. Deverá igualmente formar, monitorar, e liderar a equipa de operadores
• Transmissão de conhecimentos técnicos à todos operadores no Sistema Electrónico de Controle de Carga (ECTS) relacionada com as actividades de selagem/desselagem
• Supervisionar e liderar os operadores rumo ao alcance das eficiências, precisão, qualidade de prestação de serviços de acordo com os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs)
• Analisar e interpretar informação gerada pelo sistema SERRC e respectivas medidas
• No fim de cada turno, deverá completar e transferir a lista de verificação (checklist) para o supervisor seguinte, dando a conhecer todos assuntos pendentes, que deverão ser concluídos (isso inclui actividades de selagem/desselagem não concluídos, questões e acções não resolvidas, etc.)
• Assegurar o stock adequado de selos (E-Seals) e todos equipamentos associados na base diária
• Manter informação actualizada sobre os membros da equipa, inventário, requisições, fornecimento, ou manutenção de equipamento
• Monitorar o cumprimento das políticas e regulamentos, Código de conduta, assiduidade e todo um conjunto de disciplina e assegurar que os operadores alcancem suas metas
• Identificar e descortinar oportunidades de melhoria de prestação de serviços e processos de modo a fortalecer as operações no terreno

Requisitos

• Nível médio, preferencialmente técnico médio com enfoque para uma das seguintes áreas: Logística, Cadeia de Suprimentos, Tecnologias de Informação, Relações Públicas, ou outras áreas afins
• Experiência em transporte e logística, soluções de controle electrónico de carga, Processos de Negócio, habilidades de liderança
• Domínio de informática na optica de utilizador
• Boa capacidade de comunicação em Português e Inglês
• Perfil do candidato/a:
• Alto nível de integridade e responsabilidade para gerir equipa de operadores, de modo a assegurar o alcance dos objecivos do negócio na selagem/desselagem de carga em trânsito numa base diária
• Demonstrar atenção ao detalhe
• Proactividade
• Gosto pelo trabalho em equipa
• Senso de planeamento, organização, coordenação e controle
• Boa capacidade de comunicação
• Raciocínio lógico e objectividade
• Orientado para os resultados

Benefícios

• Salários competitivos e oportunidades de crescimento e desenvolvimento dentro de uma equipa de trabalho motivada e com mentes abertas

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
• Caso reuna as exigências acima, por favor envie a sua candidatura (CV e Cópia de Certificado de Habilitações)