Técnicos de Remediação de Contas – KYC

A CONTACT está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada instituição que actua no sector bancário, Técnicos de Remediação de Contas - KYC, para Nacala, em Moçambique.

Funções

• Será responsável por assegurar que o processo de remediação do KYC (actualização de dados – know Your Customer) é desenvolvido de acordo com os procedimentos regulatórios em vigor, com alto profissionalismo e de acordo com o nível de serviço ao cliente (SLA) acordado com as áreas de negócio
• Receber, verificar a autenticidade e a validade das informações, da e documentação recebida e actualizar
• Estabelecer contacto com clientes de forma clara e profissional
• Esclarecer dúvidas e responder a questionamentos dos clientes
• Manter um relacionamento positivo e profissional com os clientes

Requisitos

• Mínimo da 12ª Classe ou equivalente
• Experiência comprovada em remediação de dados no sector bancário
• Experiência na elaboração e análise de relatórios
• Possuir noções sobre AML(Combate ao branqueamento de capitais/CFT), será uma vantagem
• Domínio dos pacotes informáticos (Excel, Word, Outlook & PowerPoint)
• Fluência em Português & preferencialmente Inglês (escrito e falado)
• Capacidade para colaborar estreitamente com outros departamentos, como o jurídico e o de conformidade, para assegurar a eficácia global do programa KYC (Conheça o seu cliente)
• Capacidade de cumprir com os prazos
• Capacidade de trabalhar sobre pressão
• Capacidade em trabalhar em equipa
• Habilidade em remediação de dados
• Forte enfoque no cliente e orientação aos serviços
• Habilidade de comunicar à todos os níveis
• Habilidade de planificação, organização e gestão de tempo
• Flexibilidade, dinâmica e comunicação

Benefícios

• A possibilidade de trabalhar numa instituição que oferece condições salariais compatíveis com o nível de experiência e o nível de responsabilidade da função, bem como oportunidades de desenvolvimento pessoal

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados