Busco uma posição desafiadora, onde possa aplicar minha experiência em atendimento ao cliente e expertise em gestão de contas para proporcionar suporte excepcional aos clientes internos e externos. Tenho habilidade comprovada em responder de forma oportuna e precisa às consultas dos clientes, seja por telefone, e- mail ou chat, identificando suas necessidades e orientando-os no uso efetivo dos recursos disponíveis. Além disso, trago experiência na concessão de bônus para novos e leais inscritos, bem como na gestão de transferências de fundos em carteiras Mpesa, facilitando o levantamento dos ganhos pelos clientes. Minha capacidade de traduzir documentos de inglês para português e vice-versa complementa minhas habilidades multifuncionais, tornando-me um recurso valioso para uma equipe dinâmica e inovadora."