Actualizado a 02 Dezembro 2024
Resumo
Na CDM - Cervejas de Moçambique, nosso foco é fortalecer o relacionamento com o cliente por meio de estratégias de CRM e gestão eficaz de reclamações. Com minha educação em Gestão de Tecnologias de Informação e Comunicação na Universidade Técnica de Moçambique e habilidades em sistemas de gestão de documentos, contribuo ativamente para a melhoria contínua da experiência do cliente. Anteriormente na Five-Star, colaborei com a equipe para aperfeiçoar nossas técnicas de venda, o que ampliou meu entendimento do mercado e aprimorou nossas táticas de engajamento. Minha abordagem é orientada pela paixão em conectar marcas e pessoas, especialmente através das mídias sociais, para criar uma presença de mercado forte e autêntica.